2020三季度(du)總結工(gōng)作計劃(hua)

由(yóu)于崗位(wei)的職責(ze)目前我(wǒ)的工作(zuo)重點：一(yi)是在于(yú)服務，直(zhi)接面對(duì)客戶，深(shēn)深的覺(jiao)得自己(ji)身肩重(zhong)任。作爲(wèi)企業的(de)門面，企(qǐ)業的窗(chuang)口，代表(biǎo)的是企(qǐ)業的形(xing)象。這就(jiù)要求我(wo)們在與(yu)客戶直(zhi)接接觸(chu)的過程(cheng)中都應(ying)态度熱(re)情、和藹(ǎi)、耐心，處(chu)理業務(wù)更應迅(xùn)速、準确(què)。過去的(de)工作中(zhong)，真正體(tǐ)會到什(shi)麽才是(shì)客戶*需(xu)要的服(fú)務，工作(zuò)中點點(diǎn)滴滴的(de)積累，爲(wei)我今後(hòu)更好地(dì)爲客戶(hu)服務奠(diàn)定了良(liáng)好的基(ji)礎。在工(gong)作中除(chu)了每天(tian)要做好(hao)的客戶(hu)來電、案(àn)件投訴(sù)受理及(ji)市場部(bu)後勤工(gong)作的一(yi)些工作(zuò)外，時刻(ke)監控市(shi)場動态(tài)，爲維護(hù)市場秩(zhi)序和客(kè)戶管理(lǐ)提供相(xiàng)關建議(yì)等。在*和(hé)同事的(de)指導協(xié)助下，基(jī)本保質(zhì)保量的(de)按時完(wán)成了各(gè)級*安排(pai)的各項(xiàng)工作。二(er)是産品(pǐn)的價格(gé)管理、客(ke)戶管理(li)，具體包(bao)括按照(zhào)相關銷(xiao)售管理(lǐ)制度，對(dui)相關部(bù)門進行(háng)監督、檢(jiǎn)查具體(tǐ)執行情(qíng)況，提出(chu)意見和(he)建議；随(sui)時掌握(wò)市場變(bian)化情況(kuang)，與銷售(shou)部一道(dao)對客戶(hu)實行動(dòng)态管理(li)，作好客(ke)戶滿意(yi)度調查(chá)、客戶評(píng)價；對銷(xiao)售市場(chǎng)進行檢(jian)查、監督(du)、檢查等(deng)工作；三(san)是*交辦(bàn)的其他(tā)工作。
　　通(tong)過完成(chéng)上述工(gong)作，使我(wǒ)認識到(dào)一個優(you)良市場(chang)部員工(gong)應當具(ju)有優良(liang)的管理(li)能力，不(bu)斷強化(hua)的服務(wu)意識，遇(yù)事經常(chang)換位思(si)考的能(néng)力，良好(hǎo)的協調(diào)、溝通能(néng)力，及時(shi)發現、解(jiě)決問題(tí)的能力(li)，準确分(fèn)析、判斷(duàn)、預測市(shì)場的能(néng)力，如何(he)保證管(guǎn)理者信(xin)息及時(shí)、對稱的(de)能力，良(liang)好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流(liu)暢的文(wen)字寫作(zuò)能力，較(jiào)強的**能(néng)力。以提(tí)高辦事(shi)效率和(hé)工作質(zhì)量爲标(biao)準，這樣(yàng)才能不(bú)斷增強(qiáng)自身工(gong)作的号(hao)召力、凝(ning)聚力和(he)戰鬥力(li)

　　在部*的(de)正确指(zhǐ)導和同(tóng)事們的(de)幫助下(xià)，通過自(zì)己的努(nǔ)力，我按(an)照崗位(wèi)職責的(de)要求，做(zuo)好個人(rén)銷售工(gong)作計劃(huà)，克服對(duì)市場的(de)不熟悉(xī)、客戶的(de)不了解(jiě)等困難(nan)，較好的(de)完成了(le)工作任(rèn)務。
　　短短(duan)幾個月(yuè)時間，雖(suī)然自己(jǐ)做了一(yī)些力所(suǒ)能及的(de)工作，但(dàn)是與一(yi)個優良(liáng)的市場(chang)員工标(biao)準相比(bi)，還有一(yī)定的差(cha)距。表現(xiàn)在

1、由于(yú)經驗少(shao)，從事管(guǎn)理工作(zuò)時間較(jiao)短等原(yuán)因，雖然(rán)能夠充(chōng)分認🆚識(shí)**在管理(li)工作中(zhōng)的重要(yào)意義，但(dàn)**意識不(bu)夠🌈強；
2、由(you)于多種(zhǒng)原因，有(you)時對于(yú)工作中(zhōng)相關問(wèn)題的處(chù)理，協調(diào)難📞度🏃🏻大(da)。
3、遇事經(jing)常換位(wèi)思考的(de)能力有(you)待進一(yī)步加強(qiáng)。
4、在工作(zuò)和生活(huó)中，與人(ren)溝通時(shi)，說話的(de)方式、方(fang)法有待(dài)進一步(bu)改🔞進。
　　我(wo)認爲：勇(yǒng)于承認(rèn)缺點和(hé)不足并(bìng)正确認(rèn)識，在以(yi)後的工(gong)作和生(shēng)👨‍❤️‍👨活中不(bú)斷加以(yi)改進，對(duì)于自己(jǐ)來講是(shi)開展好(hǎo)工作的(de)🔞前提和(hé)保證。
　　以(yǐ)上是我(wo)個人任(rèn)職市場(chǎng)部工作(zuo)以來的(de)小結，也(ye)是㊙️我個(gè)人XX年💃🏻上(shàng)半年工(gōng)作總結(jie) ，不足之(zhi)處，請*指(zhi)正。